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产品问题-东方中原Donview 官方网站
服务热线:400-060-8611

产品问题

Q1:设备出现三无(指示灯不亮、无声音、屏幕没有光)故障怎么办?

A:您好,请您检测:

1、检查电源线是否连接好。

2、电源线插座供电是否正常。

3、设备电源开关是否开启。

4、请按照我们提供的步骤排查,如问题仍无法解决,请您拨打全国服务热线 400-060-8611。


Q2:设备遥控器不能使用?

A:您好,请您确认:

1、请先确认遥控器电池电量充足;遥控器操作时近距离对准接收器(指示灯附近),且中间无遮挡物。

2、请按照我们提供的步骤排查,如问题仍无法解决,请您拨打全国服务热线 400-060-8611。


Q3:按键和遥控器功能是否一样?

A:您好,请您确认:

1、均能实现相应功能,当然遥控器支持更多操作。

2、请按照我们提供的步骤排查,如问题仍无法解决,请您拨打全国服务热线 400-060-8611。